آموزش آشنایی با الزامات استاندارد ایزو 9001

هدف از برگزاری دوره الزامات استاندارد ایزو 9001 چیست؟

هدف از برگزاری این دوره آموزشی آشنايي با الزامات استاندارد ایزو 9001 و تکنيک مستندسازي سيستم‌هاي مديريت سازمان می‌باشد. اﻳﻦ دوره ﺑﻪ ﺻﻮرت ﮔﺮوﻫﻲ ﺑﺮاي 16 ﺳﺎﻋﺖ ﻃﺮاﺣﻲ ﺷﺪه اﺳﺖ و اﻟﺒﺘﻪ در ﺻﻮرتی ﻛﻪ ﺳﻄﺢ ﻋﻠﻤﻲ ﻓﺮاﮔﻴﺮان ﻛﻼس ﺑﺎﻻ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﻃﺒﻴﻌﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﻣﻄﺎﻟﺐ ﺳﺮﻓﺼﻞ در ﻣﺪت ﻛﻮﺗﺎهﺗﺮي ارائه ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ و ﺑﺎﻗﻲ ﺳﺎﻋﺎت ﻛﻼس ﺑﻪ حل مسائل واقعی و ﻳﺎ ﻣﺒﺎﺣﺜﻲ ﻛﻪ در خور نیاز ﻓﺮاﮔﻴﺮان در خصوص الزامات استاندارد ایزو 9001 اﺧﺘﺼﺎص ﺧﻮاﻫﺪ ﻳﺎﻓﺖ.

محتواي دوره آموزشی آشنایی با الزامات استاندارد ایزو 9001:

سرفصل دوره آموزشی آشنایی با الزامات و مستندسازی ایزو 9001 بر اساس ویرایش سال 2015 این استاندارد به شرح زیر است.

0- مقدمه ای بر استاندارد ISO 9001:2015

0-1- اصول مدیریت کیفیت؛

0-2- رویکرد فرایندی؛

0-3- کلیات؛

• چرخه طرح ریزی، اجرا، بررسی و اقدام
• تفکر مبتنی بر ریسک

0-4- ارتباط با سایر استانداردهای سیستم مدیریت؛

1- دامنه کاربرد

2- مراجع الزامی

3- تعاریف و واژگان

4- محیط سازمان

4-1- درک سازمان و محیط آن؛

4-2- درک نیازها و انتظارات طرف‌های ذی‌نفع؛

4-3- تعیین دامنه کاربرد سیستم مدیریت کیفیت؛ و

4-4- سیستم مدیریت کیفیت و فرایندهای آن.

5- رهبری

5-1- رهبری و تعهد

• کلیات
• تمرکز بر مشتری

5-2- خط مشی

• ایجاد خط مشی کیفیت
• اطلاع رسانی خط مشی کیفیت

5-3- وظایف، مسئولیت‌ها و اختیارات سازمانی

6- طرح ریزی

• اقدامات مرتبط با ریسک‌ها و فرصت‌ها؛
• اهداف کیفیت و طرح ریزی برای دستیابی به آن‌ها؛ و
• طرح ریزی تغییرات.

7- پشتیبانی

7-1- منابع

• کلیات
• کارکنان
• زیرساخت
• محیط برای اجرای فرایندها
• پایش و اندازه گیری منابع
• دانش سازمانی

7-2- شایستگی

7-3- آگاهی

7-4- ارتباطات

7-5- اطلاعات مستند

• کلیات
• ایجاد و به روز رسانی
• کنترل اطلاعات مستند

8- عملیات

8-1- طرح ریزی و کنترل عملیات

8-2- الزامات برای محصولات و خدمات

• ارتباط با مشتری
• تعیین الزامات برای محصولات و خدمات
• بازنگری الزامات برای محصولات و خدمات
• تغییرات الزامات برای محصولات و خدمات

8-3- طراحی و توسعه محصولات و خدمات

• کلیات
• طرح ریزی طراحی و توسعه
• ورودی های طراحی و توسعه
• کنترل های طراحی و توسعه
• خروجی های طراحی و توسعه
• تغییرات طراحی و توسعه

8-4- کنترل محصولات و خدمات و فرایندهای تامین شده بیرونی (برون سازمانی)

• کلیات
• نوع و گستره کنترل
• اطلاعات برای ارائه دهندگان خارجی

8-5- تولید و ارائه خدمات

• کنترل تولید و ارائه خدمات
• شناسایی و ردیابی
• اموال متعلق به مشتری یا ارائه دهنده برون سازمانی
• محافظت
• فعالیت های پس از تحویل
• کنترل تغییرات

8-6- ترخیص محصولات و خدمات

8-7- کنترل خروجی های نامنطبق

9- ارزیابی عملکرد

9-1- پایش، اندازه گیری، تجزیه و تحلیل ارزیابی

• کلیات
• رضایت مشتری
• تجزیه و تحلیل و ارزیابی

9-2- ممیزی داخلی

9-3- بازنگری مدیریت

• کلیات
• ورودی های بازنگری مدیریت
• خروجی های بازنگری مدیریت

10- بهبود

10-1- کلیات

10-2- عدم انطباق و اقدام اصلاحی

10-3- بهبود مداوم

براي برگزاري دوره چه مواردی نياز است؟

كلاس دوره آموزش آشنایی با الزامات ایزو 9001 مي‌تواند در اتاق جلسات برگزار گردد كه در اينصورت به ويدئو پروژكتور نياز است.

ﺗﻌﺪاد ﻓﺮاﮔﻴﺮان ﻫﺮ ﻛﻼس ﺑﻪ ﭼﻨﺪ ﻧﻔﺮ ﻣﺤﺪود ﻣﻲﺷﻮد؟

اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﻛلاس‌های آموزش استاندارد ISO 9001 ﻣﻌﻤﻮﻻً 25 ﺗﺎ 30 ﻧﻔﺮ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ اﻟﺒﺘﻪ اﻳﻦ ﺗﻌﺪاد ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻓﻀﺎي ﻛﻼس ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ ﺗﺎ 40 ﻧﻔﺮ ﻫﻢ اﻓﺰاﻳﺶ ﻳﺎﺑﺪ.

توضیحات و نکات مهم در خصوص شرایط برگزاری دوره آموزشی:

• زمان و مجل برگزاری دوره آموزشی به صورت توافقی تعیین می‌گردد
• هزینه اعلام شده بدون در نظر گرفتن کسورات قانونی می‌باشد و کسورات قانونی به هزینه برگزاري دوره اضافه می‌شود.
• در صورت نیاز به فاکتور رسمی و گواهینامه آموزشی از سمت مراکز آموزشی همکار استاندارد 30% به هزینه برگزاری دوره اضافه خواهد شد.
• کلیه هزینه‌هاي ایاب ذهاب و اقامت “مدرس دوره” بر عهده “مجري دوره” می‌باشد.
• شماره حساب براي واریز هزینه دوره: 3435519198 بانک تجارت به نام: مصطفی دستمردي
• شماره کارت بانکی: 5859831039527949 به نام: مصطفی دستمردي
• فیلمبرداری و ضبط فایل صوتی در تمامی دوره‌های آموزشی ممنوع می‌باشد.